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Mois : août 2025
Procédures des différents cas de résiliation exceptionnelle
Dans le cas d’une demande d’un client concernant une résiliation exceptionnelle1, avant la fin du terme…
Transfert vers Retention : quand et comment transférer
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Reconnaître et traiter les statuts de fraude (Fraud Status)
D’après la HLT, ton client se trouve dans un Fraud Status, comme par exemple Fraud-Detection, Fraud-Suspicion…
Abréviations des écritures comptables dans la Hotline Tool
Dans la Hotline Tool1, sous Commercial > Billing overview > Transactions, tu peux voir un tableau avec toutes les…
Procédure de réponse aux demandes d’informations sur les données conformément à l’article 15 du RGPD
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