Un client nous contacte car il a constaté que, suite à un piratage, il y a…
Mois : mai 2025
Restauration d’un MyWebsite Now (Go-X et Trinity X)
À compter du 05/07/2024, il est possible de restaurer les projets de sites web MyWebsite Now…
Intégrer le logo du partenaire du Programme IONOS Partner sur un site Web
Instruction Après la publication du profil du partenaire, du Programme IONOS Partner, dans le Partner network,…
Abréviations des écritures comptables dans la Hotline Tool
Dans la Hotline Tool1, sous Commercial > Billing overview > Transactions, tu peux voir un tableau avec toutes les…
Description des flags et blocages
La Hotline Tool1 utilise des Flags2 pour t’informer d’un statut important concernant le numéro de client. Les Flags…
Migration des bases de données MySQL 5.5 locales vers MariaDB 10.11 sur Hébergement Dédié
Selon la chronologie ci-dessous, sur les produits Hébergement Dédié1, les bases de données MySQL 5.5 hébergées…
Demande de logs d’un client (E-mail/Espace Client)
Lorsqu’un client contacte l’assistance afin de demander les logs d’une adresse e-mail et/ou de l’Espace Client1,…
Geste commercial/Conciliation (Kulanz), conformément à la matrice de conciliation (Kulanzmatrix), dans le cas d’un bug ou d’un incident
Ton client est concerné par un Bug ou un incident et il te contacte à ce sujet. Dans…
Description des flags et blocages
La Hotline Tool1 utilise des Flags2 pour t’informer d’un statut important concernant le numéro de client. Les Flags…
Vérification de la solvabilité lors d’un paiement par carte bancaire
Si un client choisi le mode de paiement par carte bancaire lors d’une commande, une vérification…
